FAQ & Questions fréquentes

Comment se passe une prestation à domicile ?
Nous venons chez vous avec tout notre matériel professionnel. Vous choisissez le pack + options, nous protégeons, nettoyons, puis faisons une vérification avec vous. Paiement uniquement après service.
Fournissez-vous l’eau et l’électricité ?
Nous sommes généralement autonomes. Si un raccordement est nécessaire, nous vous le signalerons avant l’intervention.
Combien de temps faut-il prévoir ?
Selon l’état du véhicule et le pack choisi, comptez en moyenne 1h30 à 3h+. Le pack Full nécessite plus de temps.
Les sièges restent-ils humides après shampoing ?
Nous aspirons un maximum d’eau. Une légère humidité peut subsister mais sèche généralement dans la journée.
Quels sont les suppléments possibles ?
Poils d’animaux, véhicule très sale, sable, véhicule non vidé, désodorisation, traitement cuir, shampoing sièges/tapis (textile).
Quelles sont vos zones d’intervention ?
Isigny-Sur-Mer, Carentan-Les-Marais, Saint-Lo, Bayeux, Caen — Tout le Calvados et la Manche. Déplacement plus élevé possible sur demande.
Comment est calculé le coût de déplacement ?
Sur la page de réservation, notre outil calcule automatiquement selon votre adresse (distance/temps).
Faut-il vider la voiture ?
Idéalement oui. Sinon, on peut s’en charger via l’option “véhicule non vidé”.
Politique d’annulation
Le créneau est réservé spécialement pour vous. Moins de 48h. avant l’intervention, la prestation peut être facturée (voir CGV).
Quand et comment paye-t-on ?
Après la prestation,. une fois satisfait. Moyens acceptés : espèces, virement, (autres à préciser).
Puis-je réserver pour 2 voitures ? Y a-t-il un geste ?
Oui, on conseille 2 réservations séparées. (même jour). On supprime généralement le coût de déplacement et on applique un geste commercial sur les deux.