FAQ & Questions fréquentes
Comment se passe une prestation à domicile ?
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Nous venons chez vous avec tout notre matériel professionnel.
Vous choisissez le pack + options, nous protégeons, nettoyons, puis faisons une vérification avec vous.
Paiement uniquement après service.
Fournissez-vous l’eau et l’électricité ?
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Nous sommes généralement autonomes.
Si un raccordement est nécessaire, nous vous le signalerons avant l’intervention.
Combien de temps faut-il prévoir ?
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Selon l’état du véhicule et le pack choisi, comptez en moyenne
1h30 à 3h+.
Le pack Full nécessite plus de temps.
Les sièges restent-ils humides après shampoing ?
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Nous aspirons un maximum d’eau.
Une légère humidité peut subsister mais sèche généralement dans la journée.
Quels sont les suppléments possibles ?
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Poils d’animaux, véhicule très sale, sable, véhicule non vidé, désodorisation, traitement cuir, shampoing sièges/tapis (textile).
Quelles sont vos zones d’intervention ?
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Isigny-Sur-Mer, Carentan-Les-Marais, Saint-Lo, Bayeux, Caen — Tout le Calvados et la Manche.
Déplacement plus élevé possible sur demande.
Comment est calculé le coût de déplacement ?
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Sur la page de réservation, notre outil calcule automatiquement selon votre adresse (distance/temps).
Faut-il vider la voiture ?
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Idéalement oui. Sinon, on peut s’en charger via l’option “véhicule non vidé”.
Politique d’annulation
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Le créneau est réservé spécialement pour vous.
Moins de 48h.
avant l’intervention, la prestation peut être facturée (voir CGV).
Quand et comment paye-t-on ?
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Après la prestation,.
une fois satisfait. Moyens acceptés : espèces, virement, (autres à préciser).
Puis-je réserver pour 2 voitures ? Y a-t-il un geste ?
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Oui, on conseille
2 réservations séparées.
(même jour). On supprime généralement le coût de déplacement et on applique un geste commercial sur les deux.